Городская прокуратура
В этой приёмной на Ваши вопросы ответит
Чебаркульский городской прокурор, старший советник юстиции
Шамсутдинов Роберт Валиуллович
При обращении, следуйте следующими рекомендациями:
- четко и корректно формулируйте вопрос;
- не сокращайте слова;
- расшифровывайте возможные аббревиатуры;
- это форма «вопрос – ответ», для официального обращения (предложения, запроса, жалобы), а так же с вопросами, требующими предоставления документов и личного присутствия, следует воспользоваться условиями очного приёма граждан, согласно принятому порядку;
- вопросы, содержащие ненормативную лексику, унизительный и оскорбительный характер, противоречащие законодательству Российской Федерации будут не допущены к публикации;
- подписывайте свои вопросы именами, не злоупотребляйте «никами».
Отмечу!
Все вопросы модерируются Администратором сайта, будьте предельно внимательны.
Ответы на Ваши вопросы появятся в течение 1 - 3 рабочих дней
Уважаемая Елена! Напоминаю Вам, что общение на сайте осуществляется по форме «вопрос – ответ». Для официального обращения (жалобы), а также с вопросами, требующими предоставления документов и личного присутствия, следует воспользоваться личным приёмом граждан (прокурор осуществляет прием по вторникам в первой половине дня). Впрочем, на некоторые вопросы ответить постараюсь: 1. Как подавались заявки? Устно? Это допускается. Но в этом случае, как правило, факт подачи заявки Вы доказать не сможете. Лучше заявку оформлять письменно, с отметкой о получении на втором экземпляре. 2. Вы имеете право сменить управляющую компанию решением общего собрания жильцов. 3. Действия (бездействие) управляющей компании можно обжаловать в суд. С уважением, А.С. Соловьев. |
Уважаемый Александр Сергеевич! Помогите мне воспользоваться правом иметь доступ к информации, а точнее хочу знать показания теплосчётчика в нашем доме. К сожалению, мне отказывается в этом со стороны ООО "УК "Коммунальщик". Дело в том, что у меня есть подозрения в неправильном в дальнейшим оформлении счетов на оплату. Я опасаюсь, что будут внесены показания теплосчётчика на день открытия вводных задвижек в доме, т.е. данные эти на 26 сентября. Но фактически, в доме до сих пор не закончены работы по удалению воздуха в трубах, хотя это является одним из этапов подготовительного периода до начала отопительного сезона. Только 1 сентября, в середине дня, у меня было начато спуск воздуха. 4 октября прорвало трубу, и дом был отключен от отопления в 12 часов дня, и подключен в 15 часов. Я опять попытался получить доступ к прибору и опять получил отказ. Сегодня, 5 октября, по нашим (моей и моего соседа) заявкам нам удалили воздух и вновь обеспечили нам отопление, но только нам, а не всему дому! Очень странно, что 25 сентября считается началом отопительного сезона в нашем доме, и опять куча проблем будет с оплатою за отопление только потому, что нет допуска жителей дома к прибору, и показания его не оформляются многосторонними подписями всех заинтересованных сторон актом передачи сведений с показаниями теплосчётчика. Мои обращения к руководителю УЖКХ города Ченцову Василию Петровичу остаются криком в пустыне, а все переговоры по пуску тепла, удалению воздуха, и аварии я вёл с диспетчером УК Ольгою Васильевной Сили..( фамилия была названа ею неразборчиво). Помогите!
Уважаемый Виктор Дмитриев! Вам необходимо написать официальное заявление в прокуратуру. А.С. Соловьев |
Здравствуйте! Уважаемый, Александр Сергеевич, в 4-м микрорайоне вчера отключили отопление и горячую воду. Без информирования населения, без объяснений почему и насколько. Если аварийная ситуация - объясните людям, я уверена все поймут и потерпят. Но когда на звонки диспетчеру получаешь в ответ - "все очень серьёзно, когда включат неизвестно" - хочется, мягко говоря повозмущаться. А завтра снег обещают и температуру около 0. Отопление начали подключать с 23.09, а у нас в доме по ул.Заря, 31, так ни одного дня толком не было ни отопления ни горячей воды. Прокуратура может как-то прояснить ситуацию и повлиять ка коммунальщиков?
Уважаемая Светлана! Напоминаю то, о чем говорил и писал уже неоднократно: прокуратура подключением отопления не занимается, опрессовку не проводит, и т.п. Это обязанности администрации и организаций, напрямую за это отвечающих (по договору с городом или с жителями). Мы лишь осуществляем надзор за исполнением законов. О результатах надзорных мероприятий я подробно отчитался в ответе на вопрос Виктора Дмитриева от 22.09.2014: допущено множество нарушений действующего законодательства, приняты меры прокурорского реагирования. Могу пояснить: по состоянию на 03.10.2014 за долги за поставленные топливно-энергетические ресурсы (газ, электричество) в городе было отключено 7 котельных. В том числе и в 4-м микрорайоне. Меры приняты. В ближайшее время ожидается рассчет с поставщиками топливно-энергетических ресурсов и подключение котельных. Причины образования долга разные, в том числе и неплатежи населения. Хотя (для сравнения): в районе неплатежи не меньше, а ни одной котельной не отключено. Это результат надлежащей деятельности районных властей по подготовке к отопительному периоду (в пику властям городским). Как видите - прокуратура держит ситуацию под постоянным контролем и принимает исчерпывающие меры реагирования в рамках, предоставленных нам действующим законодательством. Не понимаю, почему должностные лица администрации не дают людям пояснений. Как видно - им просто не до этого (кто-то находится в отпуске, кто-то - под следствием). Буду держать население в курсе через данный сайт. А.С. Соловьев. |
Уважаемый, Александр Сергеевич! Прошу помочь разобраться нам. В доме № 3а, по ул. Октябрьская, каждодневная проблема с горячей водой и отоплением. Горячую воду, отопление нам строго по графику включают (с 8 утра и до 16 дня - сидим без тепла и горячей воды), разве это законно. Что нам делать?
Уважаемая Юлия Александровна! Вам необходимо написать официальное заявление в прокуратуру. Разберемся, примем меры, дадим ответ. Не затягивайте. А.С. Соловьев |
Уважаемый Александр Сергеевич! Как известно вопрос отопления в городе под контролем теперь уже губернатора, и для этого им ещё до выборов направлен его представитель Раевский А.А., а потому можно всё это рассматривать как команду и для прокуратуры отслеживать эту работу, и принимать к не исполняющим эти руководящие указания к исполнению и Вами, а потому вопрос: как смотрите на два документа опубликованные на независимом портале за подписями главы города Орлова А.В. ( Постановление №800 от 11.09.2014 года), и сотрудником его команды в лице руководителя УЖКХ города Ченцовым В.П. ( график пуска отопления в городе с 15 по 30 сентября 2014 года), принимая во внимание, что подготовки тепловых сетей в жилых домах до сих пор не отмечено, и в графике отсутствуют согласования с руководителями УК, и ЖЭУ, которые и должны эти работы уже начинать производить, и самое смешное что в той самой главе №5 на которую ссылается сам Орлов отопительным сезоном считается начало снижения температуры в помещениях ниже установленной "Санитарными Правилами и Нормами", утвержденные федеральными органами? Думаю, что два эти документамогут Вам предоставить в Администрации города, хотя один из них опубликован на официальном портале города, а второй ( видно секретный) опубликован только на независимом портале благодаря их агенту во власти, но оба имеются в статье автора с именем "Секретарь".
Уважаемый Виктор Дмитриев! Чебаркульская городская прокуратура осуществляет постоянный надзор за исполнением законодательства при подготовке объектов коммунальной инфраструктуры к отопительному периоду (а не только в случае, когда ситуация находится под контролем областных властей). Так, в августе 2014 года нами при проведении проверки были выявлены следующие нарушения: - не выполнена большая часть плановых мероприятий по подготовке к отопительному сезону 2014-2015 годов, запланированных на май-август 2014 года; - не проведены плановые капитальные ремонты теплотрассы и водопровода; - не проведены в установленные планом сроки гидравлические испытания тепловых сетей, ремонт наружных сетей теплоснабжения и горячего водоснабжения и другие мероприятия; - ООО «Теплоснаб» не осуществлена замена задвижек на тепловых сетях, поверка средств метрологического оборудования в специализированной организации, ремонт и ревизия оборудования насосных станций ЦТП-1, ЦТП-2, замена/ремонт аварийных участков тепловых сетей, восстановление изоляции на сетях с воздушной прокладкой, запланированные на май-август 2014 года, не проведены другие мероприятия. В соответствии с п. 4 ч.1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2013 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» к полномочиям органов местного самоуправления поселений, городских округов по организации теплоснабжения на соответствующих территориях относится выполнение требований, установленных правилами оценки готовности поселений, городских округов к отопительному периоду, и контроль за готовностью теплоснабжающих организаций, теплосетевых организаций, отдельных категорий потребителей к отопительному периоду. В силу п. 4 ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» к вопросам местного значения городского округа относится организация в границах городского округа электро-, тепло-, газо,- и водоснабжения. В связи с выявленными нарушениями Чебаркульской городской прокуратурой 11.08.2014 в адрес главы Чебаркульского городского округа внесено представление об устранении нарушений закона. Кроме того, установлено, что по состоянию на 11.08.2014 резервный запас топлива на некоторых котельных отсутствует. В связи с этим в адрес главы Чебаркульского городского округа, директора ООО «Теплоснаб» направлены предостережения о недопустимости нарушения законов в сфере ЖКХ. 17.07.2014, 29.07.2014, 30.07.2014, 12.08.2014 директора управляющих организаций ООО «ТехноЭра», ООО УК «РОС», ООО УК «Курортстройсервис», ООО УК «КоммунальщиК», ООО «УК «Коммунальщик г.Чебаркуля» предостережены о недопустимости нарушения законодательства в сфере ЖКХ в части подготовки систем теплоснабжения к отопительному периоду 2014-2015 годов. Приняты меры прокурорского реагирования для погашения задолженности за потребленные топливно-энергетические ресурсы. Всего в ходе проведенной проверки выявлено 14 нарушений, внесено 6 представлений, предостережено 8 лиц, возбуждено 1 дело об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП Российской Федерации. Хочу напомнить, что прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов. Непосредственно подготовка к отопительному сезону - задача местной администрации, УЖХ и управляющих компаний. В их административно-хозяйственную деятельность органы прокуратуры вмешиваться не вправе. Городской прокурор А.С. Соловьев. |
Уважаемый Александр Сергеевич! Подскажите пожалуйста, куда могут пожаловаться женщины "Уральской Кузницы" на произвол начальника цеха? Устроили персональную душевую, которая соседствует с женской душевой. Т.е. поясню - моются в одном душе по очереди, только раздевалки разные. Как то законом регулируется такое безобразие или мы бессильны? Заранее спасибо!
Здравствуйте, Марта. С подобной проблемой раньше сталкиваться мне не доводилось. Обращайтесь к нам с заявлением, сделаем все, что возможно. С уважением, А.С. Соловьев. |
Уважаемый, Александр Сергеевич! Помогите пожалуйста, в доме №3 по ул. Электростальская постоянная проблема с горячим водоснабжением. Постоянно, как только время после 9 вечера, вода еле-еле теплая и мыться невозможно, а ведь мы оплачиваем по тарифу горячее водоснабжение. Что нам делать?
Здравствуйте, Ольга. Предлагаю Вам написать официальное заявление в прокуратуру. Обычно для проведения подобных проверок мы привлекаем специалистов Роспотребнадзора или Государственной жилищной инспекции, измеряется температура воды. Виновные лица привлекаются к дисциплинарной или административной ответственности. Принимаются меры для устранения нарушений действующего законодательства. С уважением, А.С. Соловьев. |
Здравствуйте, Александр Сергеевич! 22 июля 2014 года мной было написано заявление в прокураратуру по поводу создания ТСЖ по ул.Электростальской 7б. Заявление было перенаправлено начальнику отдела муниципального жилищного контроля. Ответа от них не получено. ТСЖ в доме создано без согласия жильцов, председатель ТСЖ занимается самоуправством, заключив договор с УК "АВТ-групп". В сентябре мы получили 2 квитанции на оплату услуг. При этом УК "АВТ-групп" информирует жильцов о том, что они не должны оплачивать кватанции от расчетного центра потому как там нашей УК вписана УК "КоммунальщиК". Но в этих счетах не только вывоз ТБО и обслуживание дома, там еще и водоснабжение и водоотведение и т.д. Т.е. мы получаем 2 квитанции из одной половину вычеркиваем и платим. Как нам ликвидировать ТСЖ? И что делать со счетами?
Екатерина, отсутствие ответа от должностных лиц администрации говорит о нарушении закона с их стороны. Мы готовы провести по данному факту собственную проверку. Для этого нужно от Вас новое обращение. К нему приложите копию предыдущего. В новом обращении изложите все вопросы, ответы на которые Вас интересуют. Повторная пересылка Вашего обращения в администрацию не допускается. Жду. С уважением, А.С. Соловьев. |
Здравствуйте, Александр Сергеевич! На протяжение недели на Куйбышевском посёлке по ул.Металлургическая творится полный беспредел, большие скачки напряжения электросетей. У людей сгорело много техники электроприборов и продолжают гореть, у кого что осталось. Люди в растерянности, не знают куда обращаться, элементарно боятся включать свет. Помогите разобраться, пожалуйста!
Алена, обращаться необходимо в суд с иском о возмещении причиненного ущерба. Нужно учесть, что доказывать при этом свою правоту придется Вам или Вашему юристу (бремя доказывания лежит на истце). До 2003 года помощь в подобных делах могла оказывать прокуратура, но с тех пор гражданское процессуальное законодательство изменилось. Важно зафиксировать факт повреждения бытовой техники всеми возможными способами (фото, видео, соседи и другие свидетели и т.п.). Практика подобных исков наработана. В случае Вашей победы расходы на юриста, адвоката также оплачивает ответчик. Дерзайте, удачи Вам, А.С. Соловьев. |
Здравствуйте, Александр Сергеевич! Меня, как молодую маму, очень беспокоит устройство моей дочурки в садик. Дочка родилась в сентябре 2013, как только мы оформили все документы, сразу же встали в очередь в детский сад на 2015 год - в октябре 2013 зарегистрировались в электронной очереди. При регистрации дочка была 1 566 в очереди и с течением времени очередь только отодвигалась, на 07.08.2014 уже 1 755. Нашла информацию, что в ноябре 2010 года Чебаркульский городской суд обязал нашу местную администрацию организовать дополнительно 500 мест в детских садах в срок не позднее 1 января 2014 года, но к сожалению, я нигде не нашла информации о выполнении этого решения. Судя по тому, какая по счету в очереди моя дочка, видимо не смогли столько мест выделить дополнительно. В связи с этим, хотела у Вас спросить, не планируется ли увеличение мест в детских садах в нашем городе?
Уважаемая Виктория, рекомендую Вам обратиться в прокуратуру официально. Тогда мы сможем проверить, не было ли допущено нарушений при постановке Вашего ребенка в очередь и при продвижении очереди. Срок исполнения названного Вами судебного решения был перенесен (суд удовлетворил соответствующее ходатайство администрации). Открытие новых мест в детских садах планируется, но это вопрос не ко мне, а к администрации, главе округа. А.С. Соловьев. |
Уважаемый, Александр Сергеевич! Подскажите мне, пожалуйста, как поступить? Наш дом по ул.Октябрьской, 3 относится к "Коммунальщику". Утром 6 октября у меня сломался смеситель в ванной, хотела перекрыть вентиль с горячей водой - он тоже протекает. Подала заявку, но мне сначала сказали, что они только 7 числа могут мне его поменять. Через час у меня случилась аварийная ситуация и только тогда они ко мне приехали и вместо смесителя в ванной поставили заглушку. Т.е. предотвратили аварийную ситуацию, а вентиль так и не поменяли. Из-за этого я так и не могу поставить новый смеситель! И вот уже 9 октября и никто ко мне не приезжает, каждый день подаю заявки и толку никакого. Сегодня позвонила опять и мне уже сказали, т.к. наш дом переходит в новую управляющую компанию - ждите до ноября когда мы перейдем! Но наш дом только собирает документы для перехода.