Город
- Экстренные ситуации
- Справка. Город вчера и сегодня
- Родителям школьников
- Детские сады
- Детские учебные учреждения
- Выставочный зал «Колорит»
- Городская библиотека
- Городской краеведческий музей
- Центр детского творчества
- Озеро Чебаркуль
- Чебаркульский метеорит
- Каталог ТОВАРЫ
- Каталог УСЛУГИ
- Дави жлобство здесь!
Прямая связь
Городская прокуратура
В этой приёмной на Ваши вопросы ответит
Чебаркульский городской прокурор, старший советник юстиции
Шамсутдинов Роберт Валиуллович
При обращении, следуйте следующими рекомендациями:
- четко и корректно формулируйте вопрос;
- не сокращайте слова;
- расшифровывайте возможные аббревиатуры;
- это форма «вопрос – ответ», для официального обращения (предложения, запроса, жалобы), а так же с вопросами, требующими предоставления документов и личного присутствия, следует воспользоваться условиями очного приёма граждан, согласно принятому порядку;
- вопросы, содержащие ненормативную лексику, унизительный и оскорбительный характер, противоречащие законодательству Российской Федерации будут не допущены к публикации;
- подписывайте свои вопросы именами, не злоупотребляйте «никами».
Отмечу!
Все вопросы модерируются Администратором сайта, будьте предельно внимательны.
Ответы на Ваши вопросы появятся в течение 1 - 3 рабочих дней
| Уважаемый Сергей! На эту тему написано много ниже в ответах на подобные вопросы. "Секретаря не было на месте" - как правило отговорка, Вы должны это понимать. Достаточно заявку на ремонт направить почтой, еще лучше - заказным письмом с уведомлением. Тогда она обязательно будет принята в работу и не придется ждать с июня месяца. Под лежачий камень вода не течет. С уважением, А.С. Соловьев. |
Здравствуйте! У меня такая ситуация: 13.08.2015 года я купила стационарный телефонный аппарат в салоне "Мегафон" по улице Ленина, 30. На следующий день я вернула покупку т.к. телефон перестал работать. Сотрудница магазина попросила написать заявление, чтобы мне вернули деньги - я написала. Ответ обещали дать через 45 дней но на сегодняшний момент ни какого решения нет. Консультант ссылается на то, что руководство в Челябинске у них и начальник постоянно в разъездах, что он не рассмотрел заявление до сих пор. При покупке телефона его не проверяли при мне т.к. нет возможности подключения его. Подскажите пожалуйста куда мне обратится для решения этой проблемы? Заранее спасибо!
|
| Здравствуйте, Татьяна. Разъясняю, что на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.05.2012 № 412 "Об утверждении Положения о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей" федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Таким образом, Вы вправе обратиться с письменным заявлением в ТО «Роспотребнадзора» в г. Чебаркуле и Чебаркульском районе, по адресу: г. Чебаркуль, ул. 9 Мая, 3 «а», приложив к заявлению копии документов, подтверждающих факт покупки и обращения к продавцу о возврате денежных средств. Либо Вы вправе сразу обратиться в суд с исковым заявлением (в соответствии со ст. 17 Закона "О защите прав потребителей" защита прав потребителей осуществляется судом). С уважением, А.С. Соловьев. |
Александр Сергеевич! Какое нужно обращение в прокуратуру для проведения проверки по факту законности очередного назначения в администрации на должность и.о. зам. главы по городскому хозяйству? Прокуратурой уже по данному факту проводилась проверка и признано, что Сафонов был назначен на должность незаконно. Почему сейчас прокуратура самостоятельно не проводит проверку по аналогичному факту?
|
| Уважаемая Анна! Ответ на подобный вопрос уже давался, например, 29.07.2015. Для Вас повторю. В соответствии с действующим законодательством проверки прокуратура вправе проводить плановые (в соответствии с планом работы) и внеплановые (по жалобам и иным обращениям граждан). В плане работы (составляется и утверждается два раза в год) подобной проверки нет, да и, наверно, не будет ввиду нецелесообразности: через месяц сменится глава, в его полномочиях будет внесение кадровых именений. Жалобы подобные также не поступали. Поступит - проведем проверку в течение 30 дней, дадим ответ. "Почему прокуратура самостоятельно не проводит проверку" - не было оснований (жалобы); в планы включены более важные мероприятия. "Какое нужно обращение в прокуратуру" - обычное, письменное, с фамилией, именем и отчеством заявителя, местом жительства, телефоном и подписью. Текст - в свободной форме с указанием имеющегося нарушения действующего законодательства (в чем именно оно состоит в данном случае). А.С. Соловьев. |
Уважаемый, Александр Сергеевич! У меня вопрос - удалены ли общедомовые траты из тарифа ТОиР (Постановление №553 и.о. главы города Гура, июль 2013 года), такие как электроэнергия и уборка в подъездах? Почему сам тариф по факту не уменьшился с вводом этого постановления в силу, т.е. получается, что они не исчезли?
|
| Уважаемый Виктор Дмитриев! Повторю в очередной раз: в данном случае Вам необходимо написать официальное заявление в прокуратуру с приложением копий подтверждающих документов (если таковые имеются). Направьте заявление почтой по адресу: 456440, г.Чебаркуль, ул. 9 Мая, 18-б, чебаркульскому городскому прокурору, либо отдайте лично секретарю. Мы проведем проверку, примем меры реагирования (при наличии оснований), дадим ответ (в любом случае). Без официального обращения проверку проводить мы не имеем права. Форма общения на данном сайте (по схеме "вопрос-ответ") не подменяет подачи офицального заявления и не является основанием для проведения проверки. А.С. Соловьев. |
Уважаемый, Александр Сергеевич! Я проживаю в доме №14, поселок санаторий Чебаркуль, на основании договора социального найма жилого помещения, наша комната жилой площадью 17,1 кв.м., которую невозможно приватизировать, продать, обменять, чтобы хоть как то улучшить условия. Со мной вместе зарегистрировано двое несовершенных разнополых детей, условия проживания невыносимые: нет отопления (как правило до декабря), постоянные перебои с электричеством, горячей воды нет, газа нет. В Комитете по распределению жилья в этом году нас обещали расселить, сначала говорили - летом, потом - к сентябрю, теперь – к зиме, такими «завтраками» нас кормят не первый год. Скажите, пожалуйста, когда нам наконец-то будет выделено жилье? Когда мы сможем жить в человеческих условиях? Куда нам обратиться, кроме нашей Администрации, там вопросы не решаются? Может обратиться к Вам с заявлением? Помогите, очень Вас прошу, заранее благодарю!
|
| Уважаемая Светлана! Жду Вашего письменного обращения в прокуратуру, все проверим, резберемся, дадим ответ. К обращению приложите в копиях переписку с администрацией. Вопрос с отоплением и горячим водоснабжением решается, об этом написано в соответствующей статье на сайте. А.С. Соловьев. |
Добрый день, Александр Сергеевич! Повторно. Надеюсь получить ответ на свой вопрос от 31.08.2015. А именно: "Прошу провести проверку по факту отключения подачи электроэнергии в жилой поселок пансионата "Утес" 31 августа 2015 отключение с 11:00 час Обслуживает жилой фонд Управляющая Компания "Курортстройсервис" директор Ломов А.В. Жители оплачивают потребление электроэнергии по квитанциям выставляемым Управляющей компанией "Курортстройсервис" Скоро начнется отопительный период, при прекращении подачи электроэнергии произойдет остановка работы котельной поселка и разморозка отопительной системы жилых помещений"
|
| Уважаемый Александр Викторович! Ваше обращение по вопросу отключения электрической энергии в многоквартирных домах, расположенных на территории пансионата «Утес», Чебаркульской городской прокуратурой рассмотрено. Установлено, что между ОАО «Челябэнергосбыт» (продавец) и ООО «УК «Курортстройсервис» (покупатель) 01.12.2009 заключен договор энергоснабжения № 1649, согласно которого продавец обязуется осуществлять продажу электрической энергии покупателю (исполнителю коммунальных услуг) для целей оказания коммунальной услуги по электроснабжению граждан-потребителей, а покупатель обязуется оплатить электроэнергию и предоставленные услуги. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 05.01.1998 № 1 «О порядке прекращения или ограничения подачи электрической и тепловой энергии и газа организациям-потребителям при неоплате поданных им (использованных ими) топливно-энергетических ресурсов» при неоплате организацией - потребителем поданных ей (использованных ею) топливно - энергетических ресурсов за один период платежа, установленный договором, энергоснабжающая или газоснабжающая организация предупреждает организацию - потребителя, что в случае неуплаты задолженности до истечения второго периода платежа может быть ограничена подача (потребление) соответствующих топливно - энергетических ресурсов. При задержке платежей сверх установленного в предупреждении срока энергоснабжающая или газоснабжающая организация вправе ввести ограничение подачи (потребления) топливно - энергетических ресурсов до уровня аварийной брони, если иное не предусмотрено договором. В ходе проверки установлено, что по заявке ОАО «Челябэнергосбыт» от 18.08.2015 № 285 о введении ограничения режима потребления электроэнергии 31.08.2015 ОАО «МРСК Урала» введено полное ограничение потребления электроэнергии потребителя ООО «УК «Курортстройсервис» по адресу: г.Чебаркуль, пансионат «Утес» (отключение ТП 301П). Электрическая энергия в многоквартирных домах пансионата отсутствовала с 11.00 часов 31.08.2015 до 13.00 часов 01.09.2015, что подтверждается актом ограничения режима потребления электрической энергии от 31.08.2015 № 72/1190 и актом возобновления режима потребления электрической энергии от 01.09.2015 № 72/1195. Отсутствие электричества в многоквартирных домах пансионата «Утес» г.Чебаркуль связано с образовавшейся задолженностью ООО «УК «Курортстройсервис» перед ОАО «Челябэнергосбыт». По состоянию на 31.08.2015 задолженность составила 71908,46 рублей. Из информации ООО «УК «Курортстройсервис» следует, что не все жители многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации, оплачивают за содержание и ремонт жилья, коммунальные услуги. Между тем, согласно ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В связи с выявленными нарушениями Чебаркульской городской прокуратурой и.о. генерального директора ООО «УК «Курортстройсервис» внесено представление об устранении нарушений закона. Представление находится на рассмотрении. Кроме того, в Чебаркульскую прокуратуру вызван и.о. генерального директора ООО «УК «Курортстройсервис» Ломов А.В для вручения постановления о возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ООО «УК «Курортстройсервис» по ст. 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Разъясняю, что согласно ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, самостоятельно обратиться в Чебаркульский городской суд в защиту своих прав. Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Срок разрешения обращения составляет 30 суток, он не был нарушен: это видно даже из Вашего письма на данном сайте (отключение состоялось 31.08.2015, сегодня 29.09.2015). С уважением, А.С. Соловьев. |
Уважаемый, Александр Сергеевич! Помогите нам решить проблему. У нас дома по улице Карпенко, 4а, в подвале стоит вода. И соответственно дома появилась плесень, а у нас маленький ребенок. Не знаю что делать, обращались в УК Коммунальщик - говорят, что это не их проблема. Посоветуйте, куда нам обратиться?
|
| Уважаемая Анастасия! Устранением подобных проблем должна заниматься Ваша управляющая компания. Если это - УК "Коммунальщик", значит - она. Обращаться в УК надо ПИСЬМЕННО, а не устно (особенно в случаях, когда "обращались - говорят, что это не их проблема"), письмо можно направить заказной почтой либо принести лично, чтобы кто-то расписался на копии (втором экземпляре). Если ответ будет отрицательный, либо он Вас не устроит, либо в течение месяца ответа не будет вовсе - в данном случае Вам необходимо написать официальное заявление в прокуратуру с приложением копий заявления и ответа от УК. А.С. Соловьев. |
Добрый день, Александр Сергеевич! Прошу провести проверку по факту незаконного выделения земельного участка под строительство автопарковки по адресу Крылова, 2 (с торца гаражного кооператива) так как, согласно генплану, там должно быть кольцо для разворота общественного транспорта и маршрутного такси.
|
| Уважаемый Денис Александрович! Повторю в очередной раз: в данном случае Вам необходимо написать официальное заявление в прокуратуру с приложением копий подтверждающих документов (если таковые имеются). Направьте заявление почтой по адресу: 456440, г.Чебаркуль, ул. 9 Мая, 18-б, чебаркульскому городскому прокурору, либо отдайте лично секретарю. Мы проведем проверку, примем меры реагирования (при наличии оснований), дадим ответ (в любом случае). Без официального обращения проверку проводить мы не имеем права. Форма общения на данном сайте (по схеме "вопрос-ответ") не подменяет подачи офицального заявления и не является основанием для проведения проверки. Шкодских Александру Викторовичу дан иной ответ в связи с тем, что подобное заявление (официальное) уже находится на проверке в прокуратуре. А.С. Соловьев. |
Добрый день, Александр Сергеевич! Прошу провести проверку по факту отключения подачи электроэнергии в жилой поселок пансионата "Утес" 31 августа 2015 отключение с 11:00 час Обслуживает жилой фонд Управляющая Компания "Курортстройсервис" директор Ломов А.В. Жители оплачивают потребление электроэнергии по квитанциям выставляемым Управляющей компанией "Курортстройсервис" Скоро начнется отопительный период, при прекращении подачи электроэнергии произойдет остановка работы котельной поселка и разморозка отопительной системы жилых помещений
|
| Проверка проводится. Ответ будет дан здесь в ближайшее время. |
Здравствуйте! Подскажите, что делать п. Каширинскому (ДОСу) у которого не вывозится мусор уже около месяца? Страшно смотреть на эти мусорки, а еще страшнее жить рядом с ними! Можно написать жалобу в прокуратуру? Мы уже не знаем куда обращаться, никто нам не может помочь!
|
| Здравствуйте, Юлия! Написать жалобу можно, но знайте, что если обслуживанием, в том числе вывозом мусора, у Вас занимается ОАО "Славянка", то писать надо в военную прокуратуру Чебаркульского гарнизона. Когда подобные обращения поступали нам - мы их переправляли надлежащему адресату. С уважением, А.С. Соловьев. |
Здравствуйте! Я проживаю в доме №10 по улице Мира. Два года назад у нас на крыше сорвало ограждение "снегозадержания", прошлой весной при таянии снега разогнуло желоб водоотлива, а 9 мая начала протекать крыша. Вызвали аварийную службу УК "Коммунальщик". Вместе со слесарями я поправил сползший лист шифера. Слесаря сказали что передадут заявку в технический отдел. 9 июня пошел и написал им заявление на ремонт крыши. Копию со входящим номером мне не дали т. к. секретаря не было на месте. До сегодняшнего дня не каких работ не проводилось, все осадки скатываются на крышу нашего балкона (крышу погнуло). Подскажите что делать?